Sistemas de navegación y etiquetado

1. ¿Qué representa diseñar sistemas de navegación?

Diseñar sistemas de navegación en un tema que compete a todos los Arquitectos de la información y a todas las personas que manejen información de forma masiva no necesariamente de forma digital. Un Arquitecto de la información debe diseñar buenos sistemas de navegación con el fin de prevenir que los usuarios que acceden a nuestro sitio se puedan ver afectados frente a la forma de navegación sugerida por el creador, no entender algunas formas del lenguaje o sentir que no encuentran la información que están buscando debido a que se torna difícil acceder a ella. Sin embargo no es fácil para un Arquitecto de la Información diseñar buenos sistemas de navegación pues el hombre está centralizado en los sistemas implementados en la vida cotidiana como las señales de transito, las normas urbanas, etc. que lo guían en su proceso, el Arquitecto de la información debe preveer todos estos elementos ya existentes para el desarrollo de su sistema de navegación.

Para diseñar un buen sistema de navegación es necesario el uso de imágenes, de hipervínculos, de mensajes emergentes (no en todos los casos), de menús desplegables, menús estáticos, de barras de desplazamiento, un mapa de sitio estructurado, todos aquellos elementos que hagan sentir al usuario que está en el sitio oportuno para encontrar la información que está buscando y no se sienta perdido dentro del sitio.

2. ¿Cuáles son las características de la navegación?

Los sistemas de navegación deben tener las siguientes características específicas:

• Una de las principales características de un sistema de navegación es sugerir un modo ordenado y claro una manera de ir de una pagina a otra dentro del sitio y dentro de la Web en general. Sin embargo no debe ser explicito este sistema de navegación, es decir dar la opción de que el usuario pueda diseñar su propia forma de navegar dentro del sistema ya estipulado.

• Mostrar de forma visual el lugar del sitio en el que se encuentra e igualmente que partes del sitio ha visitado ya y otras que pueda navegar.

• Mostrar una navegación global dentro del sitio pero sin ignorar la presencia de navegaciones locales y poder identificar las profundidades existentes en el sitio Web.

• Tener la posibilidad de expansión de información dentro de un sitio y que no se modifique su estructura y forma de navegación.

• Que se pueda encontrar en el Home del sitio toda la información que se puede encontrar en el sitio Web de una manera macro y que se pueda tener acceso a el desde cualquier lugar del sitio en el que el usuario se encuentre esto con el fin de hacer mas fácil la navegación global de y de impedir que el usuario se sienta perdido.

• Manejo planeado del texto y las imágenes con el fin de no congestionar de forma visual el sitio Web y que el usuario no se sienta perdido dentro de el.

3. ¿Cuáles son los tipos de sistemas de navegación? Descríbalos y agregue ejemplos que encuentre en la Red.

Se consideran los siguientes tipos de sistemas de navegación en la Web:

• Sistemas de navegación jerárquicos

Este sistema de navegación es uno de los más conocidos ya que es la manera más sencilla de organizar la información. Consiste en jerarquizar Links principales dentro de la pagina inicial del sitio y dentro de cada uno de ellos obtener otros links que consecutivamente nos llevan a otros entre si. Es el típico sistema de navegación horizontal donde se llega a la máxima profundidad pero se desconocen las formas de navegación vertical.

• Sistemas de navegación globales

Este tipo de sistema de navegación tiene la función de los sistemas jerárquicos pero diverge de este en que se puede navegar verticalmente es decir se puede explorar a la máxima profundidad e igualmente a lo largo de sitio. Normalmente se identifica una barra de menú general donde se muestran las secciones principales y dentro de ella existen otros menús y links que nos permiten navegar en el sitio. En estos sistemas se espera encontrar siempre un link de regreso al Home del sitio.

http://www.flickr.com:

Este sitio permite navegar de forma global por todo el sitio permitiendo al usuario regresar al lugar que desee desde donde se encuentre sin necesidad de volver al home haciendo mas activa y amigable la navegación.

• Sistemas de navegación locales

Este sistema de navegación se caracteriza por que permite navegar dentro de un sitio conservando las mismas relaciones visuales, los mismos menús, imágenes y elementos del sitio. Generalmente este tipo de sistema de navegación se utiliza en las compras por Internet donde al usuario le interesa que se modifique el área de resultados únicamente.

http://www.tigo.com.co/:

Este sitio Web maneja un sistema de navegación global ya que la mayoría de la información necesaria por los usuarios se puede desplegar desde el mismo Home sin cambiar la posición de los elementos, además del uso de pop-up y ventanas emergentes en el inicio de la página sin necesidad de navegar más a profundidad. Este tipo de navegación es muy útil en los sitios que ofrecen servicios de telefonía celular, otro ejemplo es http://www.comcel.com.co/.

• Sistemas de navegación específicos

Este sistema de navegación es muy común en los sitios Web donde se necesita manejar mucha información y se permite editarla online. Funciona cuando existen hipervínculos que nos llevan a otra página que tiene o no relación con la anterior, es decir no se guarda un orden de navegación ya que no es una profundidad del sitio.

https://www.blogger.com/start

https://www.wikipedia.org/

Este sistema de navegación se usa más que todo en las Wikis y en los blogs donde la gente edita información constantemente y existe sin número de links que llevan a otra y otra pagina según el usuario desee.

4. ¿Cuáles son los elementos que se integran en la navegación?

• Barras de Menús

El menú es el encargado de unir las secciones principales con el resto de páginas del sitio, pueden estar en forma vertical u Horizontal dependiendo del diseño que el Arquitecto de la Información crea pertinente. Para que el menú resulte efectivo, atractivo y fácil de entender por parte de los usuarios es necesario preveer el uso del color y la tipografía a utilizar, aunque es más recomendable usar iconografía que le den personalidad al sitio y que lo hagan conectarse con el usuario.

Es importante que en los botones exista una pista visual para que el usuario sepa en que lugar del menú está, esto generalmente se usa con rollovers ya sean de imagen o texto.

• Mapa del Sitio

Los mapas de sitio son la principal herramienta de un usuario Web para entender un sitio. En ellos se encuentran enlaces a cada una de las páginas que contiene el sitio Web y muestra de forma estructurada y jerárquica la organización y el sistema de navegación utilizado e implementado por el Arquitecto de la Información. En algunos casos se utilizan imágenes para un fácil reconocimiento por parte del usuario y cuando es muy grande el sitio es mucho más sencillo recurrir al texto y a estrategias extras que permitan que el usuario reconozca cada una de las zonas a las que puede acceder en el sitio.

5. ¿Cuáles son los elementos remotos de navegación?

Conocemos como elementos remotos de los sistemas de navegación aquellos que nos pueden mostrar todas las paginas que encontraremos en un sitio Web con el fin de resumir un tanto la información a la cual se puede consultar y hacer mas sencilla la búsqueda para el usuario. Son los siguientes:

• Tabla de Contenido: enumera las zonas a las cuales el usuario puede tener acceso en un sitio Web.

• Mapa del Sitio: ya explicado anteriormente organiza toda la información del sitio de forma simple enlazando a cada página que se puede navegar.

6. ¿Cuáles son los sistemas de etiquedo?

Los sistemas de etiquetado es la manera como el Arquitecto de la Información titula los contenidos que se encontrarán en su sitio. Es recomendable que para los sistemas de etiquetado se tenga en encuentra el lenguaje normalmente usado por los usuarios con el fin de ser mas explícitos en cuanto a la información que ofrece el sitio e impedir que se pierdan dentro de el.

Se pueden encontrar etiquetados de texto o etiquetados de imágenes, en la mayoría de los casos van acompañados y en conjunto ofrecen una comunicación más directa con el usuario. En los buscadores un buen sistema de etiquetado con un lenguaje común obtendrá mejores resultados y más consultas por parte de los navegantes de la red.

7. ¿En qué aspectos se debe prestar atención alrededor del etiquetado?

Para realizar etiquetados es de vital importancia prestar atención al lenguaje que se va a utilizar ya que de no ser adecuado terminará por “asustar” a los usuarios y confundirlos en cuanto a la información que contiene cada enlace, además que no tendrá tantas visitas en la Web pues será muy difícil encontrar el sitio en los buscadores.

Se debe recurrir a la iconografía que sea unitaria en todo el sitio para que el usuario pueda encontrar la información más fácil y se relaciones con las etiquetas dando una facilidad a la hora de navegar.

8. ¿Cuáles son los tipos de sistemas de etiquetado? Descríbalos y agregue ejemplos que encuentre en la Red.

En la Web existen dos tipos de crear etiquetas: mediante textos y mediante iconos. Normalmente estos dos tipos de etiquetados se presentan unidos ya que el usuario en primer nivel necesita de un texto que acompañe la imagen para explicar su significado, esto cuando la imagen no se vale por si misma (etiquetas de SN). El resto de páginas que contengan dicho link en el sitio puede utilizarse sin el texto.

Las etiquetas de iconos son más reconocibles por el usuario y facilitan la navegación mientras que el texto puede confundirse en algunos casos y desconocerse su propiedad de hipervínculo (etiquetas de encabezados).

También existen las “etiquetas de sistemas de enlaces” que corresponden a textos dentro de párrafos de información que pueden llevarnos a una pagina con información relacionada o a otra parte del texto. Otras etiquetas son las “etiquetas de sistemas de indización” también conocidas como METAS que van dentro del código HTML y sirven para ser reconocidas por los motores de búsqueda.

http://www.apple.com/itunes/:

En este sitio Web se presentan los dos tipos de etiquetas, en la barra superior de texto y en la barra siguiente en forma vertical se encuentran unidas.

http://www.sputtr.com/:

Este buscador maneja un sistema de etiquetado iconográfico y es de fácil acceso ya que supone que el publico conoce muy bien los iconos de estas comunidades Web debido a que son las mas conocidas.

http://www.grupobancolombia.com/home/index.asp:

en el sitio del Banco Bancolombia se usan etiquetas de texto, en este tipo de sitios bancarios es muy común encontrar etiquetas de texto debido a que se maneja gran cantidad de información que debe mostrarse de la forma mas sencilla posible y las imágenes ocupan mucho espacio haciendo mas difícil la diagramación de la información.

9. ¿Cómo se crean efectivos sistemas de etiquetado?

Para hacer buenos sistemas de etiquetado es necesario tener un glosario de etiquetas inicialmente que contenga todas las etiquetas que componen su sitio Web para evitar tener que navegar de nuevo cada parte de su sitio, esto si se necesita en algún momento cambiar alguna de las etiquetas.

Otro punto importante para hacer buenas etiquetas es basarse en otros sitios Web que contengan información similar para conocer la manera como se llega a los usuarios, así como dice textualmente en el libro (traducido al español) “La naturaleza abierta de la Web anima a una atmósfera del plagio benévolo, así pues, apenas como ver la fuente de una página maravillosamente diseñada, usted puede "pedir prestada" gran parte del sistema de etiquetado de otro sitio”.

El lenguaje es otra de las características de las etiquetas y que se tiene que tener en cuenta para realizar un buen trabajo de etiquetados debido a que según la forma como se nombre a las etiquetas así mismo será fácil para el usuario identificar el tipo de información contenida y la forma de navegar.

10. ¿Cuándo se deben usar íconos, cuál es su posición al respecto.?

Cuando se quiere conectar de una mejor forma al usuario con el sitio es necesario la utilización de iconos para que la persona que visita nuestro sitio Web pueda inferir en el momento de navegar a que tipo de contenido esta accediendo y de que forma tiene relación con los temas anteriores que ha encontrado, así es como en la mayoría de los sitios Web es mas fácil el uso de “la casita” para indicar el home del sitio que escribir textualmente “Home”, el usuario ya esta “domesticado” para identificar dicho icono dentro del sitio Web.